2023-09-23
在进行客服面试时,面试官通常会问一些基本问题来了解应聘者的个人素质和职业技能。以下是一些常见的面试问题:
1. 你为什么想成为客服代表?
这个问题旨在了解应聘者对客服工作的理解和动机。应聘者可以强调自己喜欢帮助人们,喜欢解决问题,以及对服务行业的兴趣和热情。
2. 你有哪些客服经验?
如果应聘者曾经担任过客服工作,面试官可能会问一些相关经验和技能方面的问题,例如如何处理投诉、如何保持客户满意度和如何与团队协作等。
3. 你有哪些解决问题的方法?
客服代表需要具备解决问题的能力。面试官可能会问应聘者如何处理不同的客户问题,并评估应聘者的解决问题能力。
4. 你如何处理不满意的客户?
在客服工作中,经常会遇到不满意的客户。面试官可能会问应聘者如何处理这种情况,并评估应聘者的沟通技巧和解决问题的能力。
5. 你如何处理多任务?
客服代表需要处理多个客户问题同时进行。面试官可能会问应聘者如何处理多个任务,并评估应聘者的时间管理和优先级设置能力。
总之,在客服代表面试中,面试官通常会问一些基本问题来了解应聘者的基本素质和职业技能。应聘者需要准备好这些问题,并在回答中突出自己的优势。
2023-06-21
近日,集团公司建筑一院在公开招投标中,成功中标玉山县文旅集散中心项目设计服务。
地理位置
项目位于上饶市玉山县中心城区以东,处在博士大道与上清大道交界区域西北侧。地理位置优越,交通便利。项目总用地面积约45.38亩。
建设内容
本项目为一栋由五种不同功能组合为一体的多层公共建筑,主要功能为图书馆、科技馆、电影院、1100座的演艺中心、商业及配套。项目总建筑面积约41674.74 平方米,其中地上建筑面积29405.45 平方米,地下建筑面积12269.29平方米。
设计理念
玉山县文旅集散中心延续了玉山的博士文化,通过抽象博士帽及竹简形态,赋予建筑灵动飞扬的气质和文化。建筑通过屋顶曲线及中间共享平台把两个体块联合为一体,共享平台和屋顶形成了一个通透的空间,犹如玉山之门。提取宋代碑刻天文图,刻印于建筑上,象征玉山文化如浩瀚星空的寓意。
同时考虑作为公共文化建筑的开放性,在沿着城市主干道与建筑空间相通的位置设置两个不同尺度的城市广场,承载居民的公共活动功能,并融入台球文化,强烈的时代感与强盛的生命力呼之欲出,筑就城市有故事的建筑空间,树立城市场地的历史新篇章,做下一个被城市铭记的建筑。
玉山县文旅集散中心项目
项目地点:江西省上饶市玉山县
建筑面积:约4.17万㎡
设计负责:建筑一院创作中心
主创人员:杜鹃、刘玉振、余豪宇、宋滢、伍璟、李颖、张皓、罗奇启、谭昊、朱文平、于同磊、饶潇涵、刘畅
说
明:最终设计方案以政府批文公示为准